ＨＯＴＥＬ　ＡＺＵＭＡ＜佐渡島＞

妻と二泊しました　 ますチェックイン時のおしぼりがとても臭かったです　 説明して頂いた女性はとても感じがよかっただけに残念でした 部屋は、古いながらもリノベーションをして何とか体裁を保っている感じ 畳が大きくへこんでおり年配の人や子供は危ないなと感じました 一日目は夕食を別につけました　一人税込11000円の和食コース 若干高い気もしましたが、窓際の席でゆっくりと時間を堪能できました 二日目夜は相川で外食 元々タクシー不足は聞いていましたがチェックイン時の説明でスタッフがお送りいたしますねと 言ってくださいました 約束ではなく手が空いていればとの気配りだったかと思います 半ばそれを期待して17時半頃ホテルに戻り、フロントの男性に送って頂けるか聞くとすぐには無理です 送れても18時半以降とのこと なら自力で行くのでタクシーを呼んでくれと頼むと隣にいた管理者的な女性女将？がタクシー会社に電話もせずに 今から呼んでもすぐには来ませんよ　17時50分出発でいいですね　送りますよと恩着せがましく面倒くさそうな対応　この二人にはホスピタリティのかけらもありません 腹が立ったのでタクシー会社へ電話しながら自力で歩いて相川に向かっていると、チェックイン時に対応くださった感じのいい女性が車で追いかけててくれ乗ってくださいと 頭に来ていたのでぶしつけにお断りしました　この方には申し訳ないことをしました 結局10分ほど歩いて隣のホテルで配車されたタクシーに乗れました 管理者的な女性は経験則に基づいた憶測で物言いをされてましたが、お客様の為に何とかしたいとの気持ちが あればタクシーを呼べたのではないでしょうか？ 帰ってきて22時ころに貸切温泉をお願いしましたが、空いてはいるが準備ができていないと断られました 妻は病気の治療の影響で髪が抜けている為、大浴場には入れませんでの貸切温泉に入りたかったのですが… 歴史があり、古さも魅力に変えているいい宿で従業員も外国の方も含めよく教育されています ただ人手が足りていないのでしょうか、団体を優先しているのでしょうか 所々ホスピタリティの欠如が見られ、しかもそれは若手ではない従業員です 結婚20年記念旅行で期待が大きかったので残念です 佐渡島にはまた行きたいですがこちらに宿泊することはないかと思います