南紀白浜リゾートホテル

夕食ですが、申し込んでいたコース料理よりもランクの低い料理が出てきました。 質もさることながら、品数も１１品のはずが１０品へと減。しかも、省かれていたのが楽しみにしていた”台の物”。予約申し込み画面や楽天トラベルからの予約確認メールには「台の物　国産牛と茸の陶板焼き」とあるがテーブルに置かれたお品書きには”台の物”が載っていません。ホールスタッフに料理の確認をすると「お客様が予約されていたコースはこちらですネ」と別のお品書きが出てくる始末。結局、謝罪の言葉もありませんでした。 翌朝のチェックアウトの最後にフロントスタッフに対して「昨晩の料理に間違いがあったのは連絡来てる？」と聞くと「はい。聞いております。すみませんでした。」と。 最後の最後まで、こちらが話を切り出すまで謝罪の言葉は一言も出てきませんでした。 ちなみに、宿泊代は変わらずのままクレジットカード会社に請求が来ています。 宿も旅行の楽しみの一つとしている私たち家族にとっては非常に残念な旅行になってしまいました。 そうそう、さすが紀州、梅干しは美味しかったです。