しぐさの技術

著者の想定力が凄いです。読み進んでいくうちに「じゃあ、そういう時はどうすればいいの？」って疑問に思うことが全て本の中で回答されている。それも事細かに。なおかつ、理論一辺倒でなく、具体的なエピソードを元に裏付けがきちんとある。科学的な本だと思います。『「どういう印象を持ってほしいか」でなく、「この人間関係をどうしたいのか」である。』傾聴！人間関係に引っ掛かりのある人には絶対オススメです！