著者の想定力が凄いです。読み進んでいくうちに「じゃあ、そういう時はどうすればいいの?」って疑問に思うことが全て本の中で回答されている。それも事細かに。なおかつ、理論一辺倒でなく、具体的なエピソードを元に裏付けがきちんとある。科学的な本だと思います。『「どういう印象を持ってほしいか」でなく、「この人間関係をどうしたいのか」である。』傾聴!人間関係に引っ掛かりのある人には絶対オススメです!
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