サンシャインシティプリンスホテル

娘のの受験のために、急遽予約しました。 娘が受験中に、先にチェックインを済ませようとし、チェックインの機械で手続きをしようとしました。ＱＲコードを持っていたのにかざすことができず手間取っていたら外国人スタッフが近寄ってきて、英語で話しかけられましたので、私も英語で話を続けました。外国人スタッフは、ＱＲコードの読み取り方法がわからなくて、予約番号を手入力すると言われて、代わりに入力してくれようとしたのですが、それでも戸惑っていたので、結局自分でやりました。果たしてこのホテルはＱＲコードでチェックインはできるのだろうか。インバウンドのお客様がたくさんいたので、まるで外国に来た気分でした。しかも、チェックインに英語を話したので尚更そう感じました。しかし、日本に住んでる日本人が日本のホテルに泊まるのに、英語を使うのではなく、まずはお客様に日本語で話しかけ、通じなかったら英語に切り替える教育をした方が良いと感じました。 日本人が外国に旅行に行っても、最初から日本語で話しかけてくれる外国の現地スタッフはいないので。ホテルマン教育の見直しをお願いします。