サービス接遇検定　準1級/1級面接合格マニュアルDVD

たったの１０分程度の映像しか収録されておらず、一体全体この映像を見て何を学べるというのか疑問です。 金額が金額なだけに、もっときちんとしたさまざまな例の映像を観られるかと思ったのですが、言葉にならないほどの内容で全く役に立たず、残念としかいいようがありません。一体全体何を考えて作成されたのかぜひ、お話を聞きたいとおもうくらいです。