神戸レディススパ

4連泊の4日目です。 大浴場は女性用に特化したローズ塩風呂、シャワーは美髪作用のあるものと感激し充分堪能させて頂きました。 その中で、従業員の方がかたずけ作業とかをキビキビされていましたが、お客様の接触しそうなときに「失礼します」などの声掛け等が一切なく、ひとり酷くツンケンしている方が悪目立ちしているのが気になっていました。 チェックアウト時も丁度その方が対応され、飲食分をEdyでと言っているにも拘わらず、「差し込みして下さい」と2度ほど強く言われ、差し込むと当然エラー。「Edyと2度言いましたが」と言うと、「そのカードは使えません」と言い切る始末。　隣にいた受付の人のアドバイスでEdyで支払い出来ましたが、「申し訳ありません」の言葉はあっても、態度は上から目線と言葉で、感じが悪く、その後に靴を取り出す時にぶつかりそうになっても、フンっみたいな態度で、最後まで感じが悪かったです。 旅行最終日でしたので、帰宅してからもこの時の嫌な感覚が残って、旅の思い出が台無しで、施設内容が良かったのに腹が立たしい気持ちが治まりませんでした。 連泊支払いの連日確認の連携も不十分で利用客に不快感を与えますし、エステとしての接客なのかホテルとしての接客とするのか、指針を決めて従業員指導をされるべきだと思います。