ＨＯＴＥＬ　ＯＯＳＡＤＯ＜佐渡島＞

3月の連休に赤ちゃん連れで2泊しました。さほど混んでいる時期ではありません。到着がやや遅めだったせいか何人ものスタッフが出迎えてくれて大荷物を運んで頂きましたが、部屋置きの案内誌に書いてあるおむつポットを借りたくともフロントになかなか話が通じず、朝食時にベビーラックを借りれば汚れた生地に汚れたタオル、朝食の食材だけでなく食器の補充も遅いため客が口々にクレームをいれるので数人のスタッフが同じ無駄な動きをしていたように思います。レストラン全体を見渡す、足りないものをすぐ補充する、すぐ片付けるの役割分担ができていないように思いました。夕食時はレストラン内の端の方で冷気が出ていたせいで寒すぎ温度上げるようクレーム入れるも梨のつぶて、のちに他のスタッフに再度クレーム入れるとブランケットを何枚か持ってきてくれました。この様子を見て我慢していた近くの客数人が同じ要望。 と悪いことばかり書きましたがホテルのロケーションは最高、部屋も良くフロントで一杯飲みながらくつろげることも良く、大風呂のタオル補充、シャンプーバー、ドレッサー等最高でした。特に朝ごはんの内容と味が最高でした。せっかくのいい施設なのでよりホスピタリテイにあふれるホテルになることを願います。