ホテルビナリオ梅田

口コミがよく予約しました。 到着後チェックインした際、お風呂のお湯が出ないと説明され、原因究明して報告すると言われました。 返金対応や、部屋の変更はできないとの事。 結局朝まで何も連絡がなく、冷たいシャワーで髪だけ流しました。 チェックアウトの際も特に説明も返金もなく終了。 フロントの方は丁寧には見えたので、会社のルールに問題があるんですかね？