アパホテル〈室蘭〉

何度か利用しておりますが、今回はとにかく残念でがっかりでした。4時間の運転の後にチェックイン。夜の外出まで少し休憩しようと思った途端、音楽がズンドコと鳴り始めました。しばらく我慢しましたが、これでは休憩どころではありません。一向に止まらずフロントに電話。「21時までジャズ演奏の宴会が入っております」とのこと。すぐ下の階が宴会場だったのです。チェックイン時にも何も説明もありませんでしたし、問い合わせ時にもすみませんでもなければ、例えば静かなロビーでお休みくださいなどの言葉もありません。ただただショック。 翌朝の朝食の際も、私たちのすぐ近くにいた若者が、一人で4人掛けテーブルを使用していたのですが、ホールの男性が、強い言葉と態度でカウンター席に移動するように言っておりました。どこに移動していいか戸惑っている若者に、さらに強い態度で「そこだそこだ」と言わんばかりの態度で指さしていました。さらにがっかりです。 APAのフランチャイズホテルのようですが、サービスのクオリティはこの会社独自のレベルなのでしょうか。