新宿グランベルホテル

前日に夫婦2人でツインに宿泊し、翌日は主人が一人でシングルに宿泊しました。 前日のチェックインする時、翌日の宿泊確認もされました。 翌日チェックアウトする時にも、その日にまた予約が入ってる事を確認されました。 なのに、当日主人が一人でチェックインする時に「予約が見つかりません」と言われ、 散々待たされてやっと予約が確認できたのですが、 カードキーを持って部屋に行ったところ、何度やっても鍵が開かない。 もう一度フロントに戻り話したらカードキーの誤りとのこと。。。 疲れていたので文句言うのも諦めました。。。最悪。。。。 なんだか、フロントの対応の悪さはもう最悪でした。。。 普通でいいのになんでこんな嫌な思いをしないといけないのか。。。