休暇村　支笏湖

先日2泊しました。 子供と初めての旅行でした。 朝食と夕食は日によって違う料理ですごく美味しく、何も伝えていないのに子供のイスを用意して下さいました！！子供が泣いていたところ、素敵な女性スタッフがぬいぐるみを持ってきて下さり、息子も気に入った様子！お心遣い、お気遣いに感謝します!! ありがとうございました！ お風呂場内のスクラブなども豊富で 肌がツルツルになりました。 帰りは急用ができ急ぎのチェックアウトでした。その際、大事な書類を忘れてしまい帰宅後お電話。 男性スタッフが出て、ありましたら着払いで送ります。なければお電話しますとのこと。 電話が来ないのであったのだと思いずっと待っていましたが… 書類は届かず、お電話したところ そのような忘れものは届いてません と…。確実に置いていたので、 そんなことは無く、もう一度確認して貰うとあり、既に発送したとの事でしたが、住所が全然違いました。 最終的に発送業者に連絡して下さったようです。 最後の対応はありがたかったですが、なんだかもやもやしました。 ちゃんとスタッフ同士の引き継ぎをお願いしたいです。