都内からも近く、温泉は眺めも泉質もとても良かったのですが、事前連絡の際にがっかりするような対応があり、行く前から気分が下がりました。食べられない食材を変更してくれるように予約時(数週間前)に伝えていたのに、2日前に連絡してきてアレルギー以外の食材変更はできないと言ったり(それなら予約ページに書くか、予約直後に言ってほしい)、その他にも良く確認せずに話すので噛み合わない会話が続いてうんざりしました。チェックインも妙に時間がかかり、ロビーに人が溜まっていてなんだかなぁと思いました。部屋の壁と柱の間に他人の髪の毛が引っかかっていたり、レストランのテーブル上のライトに蜘蛛の巣が張っていたりして、掃除をもう少し徹底していただきたいです。夕食は量は控えめながら味は美味しかったのと、レストランの従業員さんはタイミングの良い声掛けで感じが良かったです。
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亀の井ホテル 長瀞寄居(2025年4月1日リニューアルオープン)
都内からも近く、温泉は眺めも泉質もとても良かったのですが、事前連絡の際にがっかりするような対応があり、行く前から気分が下がりました。食べられない食材を変更してくれるように予約時(数週間前)に伝えていたのに、2日前に連絡してきてアレルギー以外の食材変更はできないと言ったり(それなら予約ページに書くか、予約直後に言ってほしい)、その他にも良く確認せずに話すので噛み合わない会話が続いてうんざりしました。チェックインも妙に時間がかかり、ロビーに人が溜まっていてなんだかなぁと思いました。部屋の壁と柱の間に他人の髪の毛が引っかかっていたり、レストランのテーブル上のライトに蜘蛛の巣が張っていたりして、掃除をもう少し徹底していただきたいです。夕食は量は控えめながら味は美味しかったのと、レストランの従業員さんはタイミングの良い声掛けで感じが良かったです。