プロフェッショナル電話力話し方・聞き方講座

新しい仕事の参考にと購入しました。 もう少し細かく書いてあるのかなと期待していた分思ったよりはあっさり読み流すカンジだったような感じでしたが色々な用途に使えるのではないかなと思いました。 これを読み込んで読み込んで自分に自信をつけれるようにしたいなと思います。