オーシャンリゾートホテル＆スパ　うみんぴあ

サービスや接客などの口コミが良かったのでガッカリした。レストランさぼうるの食事だったのに行ってみると事前の連絡もなくチェックイン時に宴会場で食事に変更しますと一言だけ。エアコンが壊れてるという事だが、仕方ないやろという様な接客対応に呆れた。こちらはレストランの食事という事で予約しているのにその対応はないだろうと思った。雰囲気もない宴会場の食事に家族全員がっかりした。 外国の方だから仕方ないがチェックインの説明をちゃんとしたほうがいい。後ろから出てきた上司の方も横柄な感じで気分を悪くした。何より挨拶など基本的な事が出来ないスタッフが多くて驚いた。施設や料理の前に接客が悪くて不満が残った。部屋からの眺めや料理は良いと思ったが、もう一度利用することはないと思います。