海鮮の宿　さざれ石　高島

前回女友達4人で泊まった際の魚介料理とお米の美味しさや設備の雰囲気の良さが忘れられなくて、6年ぶりに今度は夫婦で再訪。空きがなく前回とは違う部屋にしたが、物置きでも改装して取ってつけたような、何だか変な場所にある変なな部屋。でも寝るだけなら問題ないからいいやと思ったのも束の間。 まさかのそこで部屋食だと言う。 えっ？ここ？こんなとこでご飯食べるんですか？！と聞き直したくらい。 ビジネスホテルでコンビニ弁当食べるような雰囲気で、壁のテレビに向かって魚介づくし食べるってなに？　驚愕と失望でしかない。絵面的にも雰囲気的にもおかしすぎる。 一番の楽しみだった旬の地魚満載コースを勝手に伊勢海老尽くしコースにされて驚愕。 勿論確かに伊勢海老もとても美味しいのだけど、尽くしでまて食べたくないし、それより前回同様に色んな海の幸を楽しみたいから敢えて伊勢海老コースを選ばなかったのに、、、。甲殻類アレルギーのお客さんならどうなってたんだろう。 しかも、申し込み時に記載箇所があったのでサバアレルギーと書いたのに、フツーにサバ刺身がきた(何のために書かせるんだ（笑）)。 洗面台にはハンドソープではなくなぜかボディミルクしかなかったり、タオル類がなかったり、夕飯時の鍋にしか使わないチャッカマンが広くもないテーブルの常備品として置かれていたり、首を傾げまくり。 部屋も風呂もスタッフさんたちの接客も料理も、個々はとても良い。なのにオペレーション？運営のセンスがおかしすぎて6年前とは全く真逆の感想で宿をあとにする羽目になった。 凄くいい宿なんだよ！って言ってたので、夫にごめんねって謝った。 楽天トラベルホテルアワードTop47の表記があるが、よくよく見ると2018年(丁度前回来訪して大変感激した6年前)。それで来客増えておかしな運営になっちゃったのかな。 客観的に利用者側目線で監督監修できる人を入れて見直したほうがいいんじゃないだろうか。 本来とても良い宿なので、いまの色々変すぎる運営が本当に勿体なくて悲しい。