私のアカウントで、学生の娘とその友人の分を予約しました 予約して1週間後、Gotoトラベルが中止になり、キャンセルしても良いというメールが楽天からあったのですが、予約完了メールだと思いちゃんと確認せずにいたところ、当日ホテルに行った娘は予約した金額より4000円高い金額を払うことになりました もちろんこちらが確認しなかったのが悪いのですが、楽天からのメールだけでなく、ホテルからも電話で確認していただくサービスがあればとおもいました
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RC HOTEL 京都八坂
私のアカウントで、学生の娘とその友人の分を予約しました 予約して1週間後、Gotoトラベルが中止になり、キャンセルしても良いというメールが楽天からあったのですが、予約完了メールだと思いちゃんと確認せずにいたところ、当日ホテルに行った娘は予約した金額より4000円高い金額を払うことになりました もちろんこちらが確認しなかったのが悪いのですが、楽天からのメールだけでなく、ホテルからも電話で確認していただくサービスがあればとおもいました