ホテルジャパネスク京都駅　ＺＥＱＵＵ　ＡＮＮＥＸ

とんでもないホテルです。 こちらに２泊した際、清掃時に所持品を数点捨てられました。 チェックアウト時に紛失物リストと連絡先（メール・電話）を書面で渡しました。 東京帰宅後こちらから電話して１点を除き見つかったことが判明します。すぐ送ってくるかと思いきや、こちらから催促して発見がわかってから１０日後にようやく到着しました。 残りの１点については出てこないのでどうするのか、チェックアウト１１日後にようやく責任者と話せました。その責任者は、対応について協議させてくれ、必ず今日中に連絡する、と言ったきり一度も連絡をしてきません。 その後何度もホテルに電話、責任者に連絡を返すように受付に伝えていますが全く返答がありません。これを書いている時点で紛失を連絡してから既に１カ月以上経過しており、その間最低６回は電話しています。つまり誠実に対応する気がないとしか考えられません。 従業員の方は誠実に対応しようとしているように見受けられますし、ミスはしかたありませんが、その後のマネジメントの対応が最悪です。自分で言ったことを守らず、何の補償もせず逃げ回る誠意のない企業です。 このホテルに泊まるには物を無くされるリスクがあること、無くされたら最後、莫大な時間と労力をかけても何の補償もされないことを覚悟してください。