接客が素晴らしく、とても良い時間を過ごすことが出来ました。 食事も美味しかったです。 また泊まりたいと思います！
仕方ないと思いますが、隣の部屋の物音が結構響きます。気になってしまい、よく眠れませんでした。 母の誕生日なので、事前にケーキを頼みました。窓際のテーブルに用意されておりましたが、日が当たっていて残念な気持ちになりました。 また、チェックインの際に、ケーキの支払いの説明はなく、お会計は事前に済んでいるものと思い込み、フロントに寄らずにチェックアウトしました。 後からお会計が済んでいないと電話がありましたが、チェックインの際に説明して頂けたら、良かったのではと思いました。
1/16に宿泊しました。 駐車場とお部屋への案内をして下さったスタッフの対応はとても良かったです。 しかし、夕食を運ぶスタッフが不慣れだったのか、とてもぎこちなく料理を真っ直ぐに置けない、片付けの際にガチャガチャと音を立てたり、箸や箸置きを何度も転がしたりしているにも関わらず、失礼しましたなどの声掛けもなく不快でした。 また、子どもの泣く声も響いており、騒がしい夕食でした。 部屋の掃除に関しては、コップや急須の跡やトイレの洗面ボールの上部の黒ずみが気になりました。母が掃除した所、一部は落ちたのでもう少し頑張って欲しいです。 チェックアウトの際の年配の女性の対応が最悪でした。事前に精算を済ませていたにも関わらず、ルームキーを預かった後、何の説明もされずに去ってしまい、ソファで待たされました。おかしいと思い、他の年配の女性に声を掛けた所、強めの口調で、は？みたいな対応をされました。帰りに急須と梅干しを買おうと思っていたのに最悪な対応のせいでさっさと帰宅。 他の利用者は宿からお土産を貰っていましたが、私達は水のみ。対応に差があるんだか、渡し忘れたのだか。すごく嫌な気分でした。
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東京ステーションホテル
接客が素晴らしく、とても良い時間を過ごすことが出来ました。 食事も美味しかったです。 また泊まりたいと思います！
東京ディズニーランド（Ｒ）ホテル
仕方ないと思いますが、隣の部屋の物音が結構響きます。気になってしまい、よく眠れませんでした。 母の誕生日なので、事前にケーキを頼みました。窓際のテーブルに用意されておりましたが、日が当たっていて残念な気持ちになりました。 また、チェックインの際に、ケーキの支払いの説明はなく、お会計は事前に済んでいるものと思い込み、フロントに寄らずにチェックアウトしました。 後からお会計が済んでいないと電話がありましたが、チェックインの際に説明して頂けたら、良かったのではと思いました。
谷川温泉 別邸 仙寿庵（せんじゅあん）
1/16に宿泊しました。 駐車場とお部屋への案内をして下さったスタッフの対応はとても良かったです。 しかし、夕食を運ぶスタッフが不慣れだったのか、とてもぎこちなく料理を真っ直ぐに置けない、片付けの際にガチャガチャと音を立てたり、箸や箸置きを何度も転がしたりしているにも関わらず、失礼しましたなどの声掛けもなく不快でした。 また、子どもの泣く声も響いており、騒がしい夕食でした。 部屋の掃除に関しては、コップや急須の跡やトイレの洗面ボールの上部の黒ずみが気になりました。母が掃除した所、一部は落ちたのでもう少し頑張って欲しいです。 チェックアウトの際の年配の女性の対応が最悪でした。事前に精算を済ませていたにも関わらず、ルームキーを預かった後、何の説明もされずに去ってしまい、ソファで待たされました。おかしいと思い、他の年配の女性に声を掛けた所、強めの口調で、は？みたいな対応をされました。帰りに急須と梅干しを買おうと思っていたのに最悪な対応のせいでさっさと帰宅。 他の利用者は宿からお土産を貰っていましたが、私達は水のみ。対応に差があるんだか、渡し忘れたのだか。すごく嫌な気分でした。