ＡＲＴ　ＩＮ　ＨＯＳＴＥＬ　ＳＵＭＡＵ

年末に大人数で予約していました。 しかし到着しても、真っ暗、そしてメンテナンスの為クローズという貼紙でした。宿に電話したところ、担当の方が出て、1分以内にいきます との事。 しかし15分以上経っても来る気配なし。 改めて電話するも居留守。何度もかけるが出ない。 そのままバックレられました。どういう事でしょうか？結局私達は寒い中必死にホテル探しをせざる終えなくなり、時間も体力も無駄にしました。 ここの宿からタクシー代も使って移動しましたし、腑に落ちません。 せめて説明と謝罪をするべきですし、失礼にも程があります。ご連絡お待ちしております。