プレジデントホテル博多

①連泊中に清掃済みの部屋に戻るとデスクの上に埃まみれの丸まった靴下のようなものがありフロントに電話をしました。「前に泊まった方のものです」と言われましたが前日の宿泊者は私です。取りに来ていただきましたが、不審物を回収するだけでデスクを拭いてはいただけませんでした。拭くものを持って改めて伺いますなどの声掛けもなし。気持ち悪いので部屋の変更をお願いしました。変更の際もいきなり部屋を訪ねて来られて、「空きがあったのでご移動いただけますか」と言われました。部屋を変更いただけるかどうか定かでなかったので、荷物はまとめていなかった為、訪ねてくる前に一本電話をいただければ慌てて荷物をまとめることにはなりませんでした。 ②お風呂が全体的に不潔。経年の汚れが蓄積されている様子。変更後の部屋でバスタブに髪の毛が落ちていました。 ③チェックイン時に宿泊代と宿泊税を別で支払ったのですが、領収書を勝手に一枚にまとめており、チェックアウトの際に再発行のため待ち時間が発生しました。また、待っている間に次々とフロントに訪れる別の宿泊客の対応をするので、待ち時間が長くなりました。なぜ先客の対応を優先しないのでしょうか。再発行を依頼した際に急いでいることはお伝えしております。 残念な事象、対応が立て続けに起こり、最悪の宿泊でした。