ＳＨＩＲＡＨＡＭＡ　ＫＥＹ　ＴＥＲＲＡＣＥ　ＳＥＡＭＯＲＥ　ＲＥＳＩＤＥＮＣＥ

レジデンスに泊まりました。基本的なサービスは大変素晴らしいのですが、素晴らしいホテルだけに残念に感じたポイントがいくつかありました。 ・レジデンス内には階段しかない。せっかく素敵なホテルなのに手でスーツケースを持って上がらないといけないのは残念。2階だったからまだ良かったが3階だったら辛かったと思う。 ・露天風呂の柱にフナムシが何匹も集まっていた。露天風呂だから虫が来るのは仕方ないのかもしれないが、良いホテルでフナムシを見ながら風呂に入りたい人などいないので、何か対策してほしい。 ・浴衣ラウンジのサービスが9時までに終わる案内をチェックインの時にして欲しかった。夜の10時頃にお風呂の予定でおり、浴衣ラウンジを使えると思って浴衣を持って来ずに本館に移動したら浴衣が置いていなかった。フロントの方に相談して裏から出していただいたが、チェックインの時にもっとアナウンスして欲しかった