ルグラン軽井沢ホテル＆リゾート（グランベルホテルズ＆リゾーツ）

浅間ビューのお部屋でしたが、雨で何も見えなかったのが残念でした。 また、一晩中ポタポタと雨が軒に当たっている音がしてうるさく、窓のすぐ横に付いている外灯が眩しくカーテンの隙間から煌々とさしていて不快でした。 インテリアはとても素敵でお城に居るような気分になれるのですが、洗面台の蛇口がひねるタイプで、お湯で洗顔するとなると自分で水とお湯の蛇口を調節しなければならず、更に洗面ボウルは水がとてもはねるので使いづらくストレスでした。 アメニティも化粧水、乳液は無く、五つ星ホテルとは思えない乏しさでした。また、お部屋は間接照明でオシャレなのですが、暗いのでメイクをするのが不便でした。メイクは洗面台の蛇口の前で背伸びをしながら鏡を覗き込んでしなければならず不便です。 カートに乗って山の上のテラスで眺望を楽しめるのですが、迎えのカートを呼ぶには自分の携帯電話でホテルに電話しなければならず不便です。送迎が必要な場所なのだから、カート呼び出しボタンや内線電話等、手間がかからないようにして頂きたかったです。 露天風呂は、日帰りもホテル内も、浴槽に虫が浮いていて、不快でした。 サウナもありますが、休憩スペースは木のベンチのみで、サウナを設置するのであれば、リクライニングチェアやデッキチェアなど、整えるスペースが欲しかったです。 大浴場の脱衣室にある洗面台は椅子に座ると顔の半分しか見えなくなり、とにかく薄暗い。目の前に洗面ボウルがあり湯上がりのケアがしにくいです。 隅々迄行き届いたサービス、顧客の事を考えての設備ではないと感じましたので、リピートは無いです。お値段以下です。 お食事はフレンチディナーはとても美味しく、特にパンが美味しく、おかわりも常に聞いて下って楽しく過ごすことが出来ました。 朝食は、素敵なレイアウトで上品で、清潔感のあるバイキングでした。 ラインナップも良いのですが、味は普通で、ディナーが美味しかっただけに普通すぎて残念でした。お安い宿では無いので、朝食もバイキングでは無く、ディナーのようにこだわった美味しい朝食であったら良かったなと思いました。 スタッフの方々は親切でしたので、不便を含めて昔のお城のように過ごしたい方には良いのかもしれません。