川湯温泉　グランドホテルアレックス川湯

団体のお客様のお迎えをしているところに、玄関前に車をつけても、フロントスタッフはこちらを見たにも関わらず挨拶は全くない。正面玄関からホテル内に入っても、スタッフ4人くらいいたが、挨拶は全くなく、「何をしに来たのか」という目線でチラッとこちらを見て、そのまま顔をそむけており、歓迎は全くなかった。 廊下ですれ違うスタッフも挨拶一つなく、表情はどのスタッフも無表情、お辞儀一つない。 館内は、坂と階段が多く、部屋に案内する時に荷物を持つこともない。 全てが接客ではなく、作業をしているだけで、大変不愉快だった。 レストランのスタッフの応対も「水をいただけるか」と聞くと「そこにないですか？」と大変不愉快な応対。 フロントも含め、全てのスタッフが全くサービスをしていなかった。 部屋は大変寒かった。 二度と泊まるつもりはないが、時代に取り残されたホテルという感じで、接点も二度ともちたくないほど不愉快だった。 【ご利用の宿泊プラン】 洋室プラン＜仲良しのお二人で＞ 洋室ツイン