パーパス・マネジメント

海外ではChief Happiness Officer（CHO）ってたくさんいるみたいだけど、日本でもいるんですね。アメリカではHappy employee makes happy customer （ハッピーな社員がお客様をハッピーにする）と昔から言われていましたが、日本ではまだまだ「お客様は神様です」の文化。是非、社員の幸福が企業の成長をもたらすという当たり前のことが日本の経営で常識になってほしい。慶應の前野先生やユニリーバの島田取締役のインタビューも掲載されています。読みやすい本です。