ダイヤモンド箱根ソサエティ

ひどかったです。部屋のトイレにう◯こが付いたままでした。毎日掃除はされないのでしょうか？人はミスをするものですが、これはホテルとして有り得ませんよね。不衛生ですし、不愉快です。海外旅行でも安価なホテルでもこんな経験したことないです。フロントに連絡したところ、折り返しで部屋の変更可能との案内もありましたが、荷物も出して寛いでいたので移るのも面倒で掃除に来てもらいました。その方はできる範囲で対応してくださったことた思いますが、やはり嫌な思いは消えず。このやりとり自体が台無しです。翌日チェックアウト時に支配人からの謝罪なり対応あるかと思いましたが何もなく、料金も支払いましたが、納得いきません。情報共有もされないのですか？あるいは、これくらいのことは日常なのですか？今回の旅行の汚点です。汚いです。怒り通り越して悲しいです。時間もお金も返してほしい。今回の旅行は家族からのプレゼントだったので泥（いやいや便）を塗られた気分です。ホテルのアンケートにも即コメントしましたが、３日経っても返答も謝罪も音沙汰ないため、こちらにもコメント入れておきます。グループとしてもこんな対応で良いとお考えでしょうか？楽しみにしていたので本当に残念です。