宮島ホテルまこと

頃からの親友との女子会で宮島観光のため宿泊しました。二人ともとてもこの旅行を楽しみにしていました。 良い点→■チェックイン前に送迎してくれる■チェックアウト後、荷物を預かってくれて桟橋まで届けてくれた。この配慮のおかげで身軽でゆっくり宮島観光が楽しめた■スタッフの挨拶がキモチ良い 気になった点→■とても美味しい朝食！あさりのお味噌汁サイコー！と思い、お代わりをしたところ、味噌汁の中に髪の毛が入っていた。口の中に髪の毛が入り飲み込みそうになった。 ■女性スタッフに髪の毛が入っていた事を伝えると、「おさげします。」のみの返答。自分達が退室する前にお詫びの言葉があった。■しかし、「おさげします。」の前にお詫びの言葉が欲しかった。お詫びの言葉のタイミングでスタッフさんの誠意の伝わり方も変わってくると思う。 こちらのお宿は、おもてなしがきちんとされています。併せて、お料理もとても美味しく満喫できました。 ですが、気になった点→お食事の管理とサービススタッフの対応という点でこのような形ととさせていただきました。