クリスマス・ソングス・オルゴール・コレクション

いやされるレコードで 海外に住む子供たちに送ってあげようと ２枚リピートしたのですが １枚は調達済み・もう１枚は入荷待ちとの連絡。 調達できてる１枚だけでも早く送っていただけないか 頼んだのですが、一括配達になっているので変更できないとのこと。明日から１２月なのに入荷を待っていたらユーロッパにクリスマスまでに届くか心配になり、やむ負えなく１枚キャンセルしました。なんと不親切な対応に愕然としました もともと送料は無料ですし、調達できている１枚を送っていただいてもいいのではないでしょうか？頼んでいるのですから。楽天ブックスさん何という対応なんですか？