箱根小涌園　三河屋旅館

宿泊前に問い合わせでメールを送り 歯がない義母への食事配慮 2歳の子供への子供向け食事に変更、生物が食べられない ベットを繋げてほしい 旨を伝え、旅館から電話ですべて対応可能とのことで予約をすすめました。 チェックイン時特に義母の食事の確認もなく 子供は夕飯のみ子供メニュー 朝食は大人と一緒 とのこと。 大人と同じメニュー？と思いましたが 子供も食べやすいものなのかと思ったので当日ですし、事前に伝えてありますのでスムーズなチェックインを優先しました。 お部屋に入るとベットはそのまま。 義母の夕飯は皆と同じ。 子供には生物NGを伝えていましたがいくらご飯がありました。 朝ごはんも子供が食べられるのは白米と味噌汁くらい。 ヨーグルトも必要以上に酸っぱい、、 子供用のレトルトカレーを持ってきて正解でした。 アメニティも必要最低限という感じがしますし 古風な旅館という感じを望むのであれば充分かなと思いますが ファミリーで行くには少し疑問点が多い印象です。 仲居さんやスタッフの方は声掛けも明るく感じが良かっただけに 事前に確認していたことが夕飯のお子様メニューのみしかクリアされていないことにガッカリしました。 ユネッサンも近いのでもう少し子供にも優しいメニュー作りがされてほしいと思います。 フロントへの階段も荷物を持っての移動はなかなかキツイです。 ついた連絡もしましたので、せめて下までのお手伝いの声掛けがあっても良いと感じました。