感じのよい伝え方

仕事の時に、どうすれば角を立てずにコミュニケーションができるか知りたくて、購入しました。一呼吸おいて、冷静になってから柔らかく伝えることを意識して過ごそうと思いました。実際にありそうなシチュエーションでの伝え方の実例がたくさんあり、勉強になりました。