エグゼクティブスイート翠嶺（定山渓ビューホテル内）

チェックインはスムーズで、スタッフの対応も丁寧でした。ただ、チェックインカウンターは非常に狭い場所に設置されており、他の客と目が合うような席配置が気まずかったです。廊下では絨毯の毛が靴に大量につき、靴の色が変わるほどだったため、不快に感じました。室内用スリッパにすぐ履き替えました。 温泉はビューホテルと共有で利用しますが、桶や椅子にゴミが散乱しており、清掃が行き届いていない様子でした。刺青をした方が入浴しており、不安を感じる場面もありました。大浴場にはチープなドライヤーやアメニティしかないため、部屋に戻りました。 ラウンジは6畳ほどの狭いスペースですが、アルコールや清涼飲料水、ナッツ類がフリーで提供されていました。夕食後に訪れても補填されており、落ち着ける点は良かったです。 客室は新しく清潔で景色も良く、くつろげる空間でした。ただし、洗面台には椅子がなく、ドライヤーや化粧時に不便で、段差が危険な箇所もありました。ベッド近くの窓にカーテンがなく、外から見える点や、化粧品も試供品のみで残念でした。 食事に関しては、料理の味がぼんやりしており、魚のパサつきも目立ちました。また、統一感がなく安っぽい印象でした。器の選び方や盛り付けも微妙で、全体的に低クオリティな印象を受けました。また、見てわかるようなグラスの拭き残し？汚れがあり不衛生でした。スタッフの対応も不快な点が目立ち、料理の説明がない、靴を触った手袋のままサーブするなど、ついでいいですか？と言いながらワインをつぐ等、接客マナーに欠けていました。さらに料理が食べ終わる前に次々と提供されるため、急かされるような印象を受けました。バッグを置く場所も用意されておらず、不便さを感じました。 総じて、細かい配慮やサービスの質に課題が多く、リピートはないと思います。