ホテルニューオータニ大阪

チェックイン時に、ベッドタイプの変更を申し出たところ、結構待たされた挙句、ダウングレードした部屋に変更となった。料金の変更は要求していないのだけど、なんとなく釈然としない気分が残った。（上司とのやり取りは客から見えないところで行って欲しい）ベッドタイプお任せの条件で予約を入れたのだから、無理を要求しているのは当方も良く理解しているつもりですが、こういうグレーゾーンを上手に対応するのが一流ホテルの手腕だと思うのですが、いかがでしょうか？　追記；その他、スタッフの方々の目配りや対応は素晴らしいと思いました。