Ｃｏｒｕｓｃａｎｔ　Ｈｏｔｅｌ　長崎駅２（コルサントホテル）

受付の方の対応が酷いです。注意事項が記載されたラミネートを「読んでてください」と片手で投げられました。領収書をお願いした際も返事はなく面倒くさそうな態度で黙々と作業をしていたので、最初に受付した時に名前と金額が書かれた明細書のような紙に署名させられたのでその紙を写真撮らせて貰えれば領収書いりませんと伝えたら「どういう意味ですか？」と鼻で笑われた後「はい」と雑に渡してきました。タイプのちがう部屋を3部屋予約してたのですが、カードキーには部屋番号しか記載されておらずどれが何人部屋なのか誰の部屋なのか説明もありませんでした。領収書を渡した後はもう受付が終了したのか自分の作業に戻って私の事は無視でした。以上で受付は終わりですなど言って貰えないとこちらは手続きが済んだのか分かりません。ホテルとチェックインする場所が別の建物にあってホテルも3種類あってどこに自分が宿泊するホテルがあるのか分かりませんでしたが、その説明もなかったです。隣の受付の方は確認していました。 チェックインしてから数時間後、支払い金額に誤差があるので受付まで来いと連絡がありました。誤差があるだけでは全く状況が分からずクレジットカードで支払いをしたのに支払い金額が足りない訳がないと詳しく話を聞くと受付を担当した人が間違えて請求金額よりも少なくカードをきってしまったとの事でした。詳しく聞くまでは全く受付のミスである事は言わずまるでこちらが支払いをしてないないという言い方でした。間違えたのはそちらなのに謝りもせず私に受付に来いというのはおかしいと思います。誰にでも間違いはあるので誠意のある対応であれば私も納得しますがチェックイン時からの受付対応とミスをした後の対応が人としてどうなのかと思いました。受付もホテルと場所が違うのでそこも考慮して自分たちが来るべきだと思います。旅行する上でホテルで過ごす時間はとても大事だと思いますがここのホテルではいい思い出は出来ず非常に残念です。貴重な旅行の時間を不愉快な気持ちにさせられとても最悪でした。