現場のプロがやさしく書いた 自治体の滞納整理術

徴収に関する本はたくさんあるが、これは今までにない視点で書かれた良書。 机上で書かれたような印象を受ける本ばかりの中、実務家でないと書けない内容。 法律どおりに仕事をするのは当然なのだが、筆者はそこに「人間は不安定であるから」 というエッセンスを加えることにより、徴収という仕事で悩む職員を救う内容になっている。 「公務員だって人間なんだ」 「失敗をしても次にうまくいく」 非常に人間くさいが、そこがもっとも心に響くところだろう。 また、内容は簡潔かつ的確なのでグイグイ読めてしまう。 この本を読み終えたときには確実に「心が楽になる」はずだ。 一方で徴収スキルが上がってるはず。 すべての徴収職員へ。 すべての公務員の方へ。 公務員ならずともお仕事の参考になる良書です。