箱根リトリートｆｏｒｅ

去年とても満足のサービスや雰囲気だったので今年も予約して先週楽しみに伺いました。 経営が去年と変わったのは知っていたのですがお部屋のドリンクはお水のみ(去年はお茶や紅茶のペットボトル無料提供)、ルームウェアも羽織りがなくなっており、夜間は寒かったです。 食事は変わらず美味しかったのですが最後のチェックアウト時にとても残念な対応をされました。 行きの際は入り口から施設前までの送迎あり、帰りは何も案内がなく、入り口まで送迎お願いできますか？とお願いしたら女性スタッフにあからさまに嫌な顔をされました。しかもどちらまでですか？と。誰も駅まで乗せて行けとは言っていないのに…。 下ろしてもらってからも愛想はありませんでした。 去年は行きも帰りも送迎のお声がけをいただきとても気持ちの良い旅の思い出でしたがこのスタッフの対応で楽しい思い出が一気に残念になりました。 値段も去年より高くなり、サービスも改悪。もう泊まることはないです。