亀の井ホテル　阿蘇　パークリゾート（旧：ホテル阿蘇の司）

くまモンルームに子どもと一緒に宿泊しました。部屋の装飾は可愛くて、子どもは喜んでいました。 ただ「くまモングッズプレゼント」と書かれていたのに、特に説明もなく、部屋に小さなクッキーが置いてあっただけでした。 後日ホテルに問い合わせましたが、返信もなく、残念な気持ちが残りました。 楽しみにしていただけに、もう少しサービス面の対応をしっかりしていただけたらと思います。