アンダの森　山形天童店

まさに“感動”を届けてくれるホテル。アンダグループさんのファンになりました。 御社で結婚式「バトゥール東京 」でお世話になって以来御社のサービスにいつもお世話になっています。 私たち家族は、以前からアンダリゾート伊豆高原など、アンダ系列のホテルに何度もお世話になっており、毎回「おもてなし」の質の高さに感動しています。 どの施設でも、スタッフの皆さまが本当にお客様の変化やニーズに気づく力が高く、いつも「気づいたら先に動いてくださっている」という安心感があります。 今回も、朝食会場で私の座席の真上に空調があり少し寒かったのですが、私がブランケットを取っただけで、スタッフの方がすぐに席まで来てくださり、「寒くないですか？」と声をかけていただき、空調の調整を済ませた上で上長の方からも謝罪とお心遣いの言葉をいただきました。こちらが恐縮するほどの丁寧な対応に、改めて感動しました。 また、偶然隣席のお客様がお皿を落としてしまった場面でも、スタッフの方がすぐに駆けつけて声をかけ、後片付けだけでなく、なんとそのお客様が取ろうとしていた料理をスタッフ自ら盛り付けて、その方の席に届けていたのを目の当たりにし、「ここまでやってくれるホテルは他にない」と強く思いました。 子どもも車やバイク、ボールプールなどで終始楽しそうに過ごしており、見たことのないような笑顔を見せてくれました。空室があったとのことで、2段ベッド付きのお部屋にアップグレードしていただけたのも大変ありがたかったです。 また、妻は子どもが寝た後に一人カラオケを満喫でき、とても満足していました。 驚きと感動が詰まった滞在でした。価格以上の価値を毎回届けてくださるアンダグループさんには、本当に感謝しています。 まさか結婚式（バトゥール東京 ）から始まり、ここまで継続的にお世話になるとは思いませんでしたが、今ではすっかり御社のファンです。 帰宅後、息子からは「次はいつアンダに行くの？」と何度もせがまれています（笑）。 もし自分が子どもの頃にこんなホテルに連れて行ってもらえたら、どんなに嬉しかっただろうと感じるほど、子どもにも大人にも寄り添ったサービスを提供してくださるホテルだと思います。 本当に素晴らしい体験をありがとうございました。また必ずお伺いします。