花巻温泉郷　松倉温泉　悠の湯　風の季

定年を迎えた夫に感謝の気持ちを込めて1ランク上の贅沢プランを選びました。 夕食を終えた時、鮑の蒸し物が来ていないのに気づきスタッフに伝えました。 数分待たされ、お詫びの一言もなく冷めた蒸し物が出てきました。一瞬で不愉快な気持ちになりました。 夕食会場の責任者らしき人に、 その旨を伝えると、把握してないのでと驚く返答でした。 対応の悪さに不満が残りフロントに伝えると、部屋番号を尋ねられたので何かしらの説明があると待っていましたが連絡はありませんでした。 翌日フロントでチェックアウト時にビール代と入湯税を支払っていると、昨日はすみませんでしたと 一言ありました。 昨日不満を伝えたスタッフは隣に居るのに、初めて見るスタッフから言われ、余計に不愉快になりました。 旅館全体のサービスの低さが分かり、二度と行かないと思いました。 夫への感謝の旅だっただけに、とても残念でした。