リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語

リッツカールトンのような職場は珍しいと思いました。ホスピタリティは一応自分の中にあるけど、本に書かれてあるのがキレイ事に思えるくらい、自分の日常は人間関係や軋轢でヒーヒー言っています。 主張が理解できるけど、実現は難しいので星三つです