ホテルグリーンセレク

チェックイン時間の前に荷物だけ先に預かって貰いました。その際スタッフの方にチェックインは何時になるか聞かれ、22時以降になる事を伝えました。 数時間後3件の着信、留守番電話が2件。メールが1件届いていました。23時までに連絡がなければ予約キャンセルするとの内容でした。 折り返しの電話をしたところ、連携が取れていなかったと。 またチェックイン後も私がホテルに滞在しているにも関わらず、ホテルから着信あり。こちらの着信履歴があったと（私は折り返しの一度しか電話していません） 色々と連携が取れていない、自信達の確認不足が目立ちます。どうしたらこのような対応になるのでしょうか？ もう少し配慮して欲しかったです。