お風呂のボディソープ・シャンプーに水を混ぜられていました。 2日連泊したのですが、1日目、シャンプーとボディソープが、水みたいでした。夫とも話しましたが、まさか水が混ざられているとは頭になかったので、これが通常なのか?とその日は使ってしまいました。 翌日、お掃除の後、見た目から違うものに変えられており、使用感も全く違いました。 水と書きましたが、実際何の液体が入っていたのかはわかりません。本当に気持ちが悪く、クリーニングがずさんなんだなと、思いました。 また、フロントでは11:00までに出かければクリーニング入ってもらえるといわれたのですが、2日目の朝、清掃の方に声をかけると、まるで急かされるような対応をされました。 シャンプーの件はクレームを入れ、支配人の方が清掃員に確認した旨伝えられたのですが、翌日、部屋から出たところを前日の清掃の方とすれ違っても無視され、チェックアウトでも、謝罪はありませんでした。 清掃も、対応も、ホテルとしてはあり得ないです。5年越しの新婚旅行でしたので、最終日に悲しい思いで終わりました。
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ホテルアオカ上五島(HOTEL AOKA KAMIGOTO)<五島・中通島>
お風呂のボディソープ・シャンプーに水を混ぜられていました。 2日連泊したのですが、1日目、シャンプーとボディソープが、水みたいでした。夫とも話しましたが、まさか水が混ざられているとは頭になかったので、これが通常なのか?とその日は使ってしまいました。 翌日、お掃除の後、見た目から違うものに変えられており、使用感も全く違いました。 水と書きましたが、実際何の液体が入っていたのかはわかりません。本当に気持ちが悪く、クリーニングがずさんなんだなと、思いました。 また、フロントでは11:00までに出かければクリーニング入ってもらえるといわれたのですが、2日目の朝、清掃の方に声をかけると、まるで急かされるような対応をされました。 シャンプーの件はクレームを入れ、支配人の方が清掃員に確認した旨伝えられたのですが、翌日、部屋から出たところを前日の清掃の方とすれ違っても無視され、チェックアウトでも、謝罪はありませんでした。 清掃も、対応も、ホテルとしてはあり得ないです。5年越しの新婚旅行でしたので、最終日に悲しい思いで終わりました。