ビジネスホテル千鳥

ベッドマットの淵から金属コイル先が飛び出しており、ベッドに腰掛けた際に太もも裏側に擦り傷ができました。 シーツをめくると、当該部のマットに1センチ程の穴があり、長年穴が開いている事が判る状態であると思いました。チェックアウトの際にフロントの方に擦り傷を負った旨伝えましたが、すみませんのみ。 何故放置されているのか理解できません。