登別温泉　登別グランドホテル

以前はあまり印象が良くなかったのですが、今回はとても満足しました。部屋は清潔で、客室風呂も良かったです。1階のカフェの雰囲気も素晴らしく、コーヒーが本当に美味しくて大満足！そのコーヒーがどこのものか気になり、購入したいので教えていただけると嬉しいです。 ただ、ブッフェはあまり良くなく、食事は以前より美味しくなったものの、レストランのスタッフの対応には改善点がありました。空席を見つけるのにスタッフと共に会場を1周することになり、少し不便に感じました。 他のホテルのように、スタッフが入り口で席の空きを把握できるようにする方がスムーズだと思います。キャパオーバーのようですが、せっかくイヤモニを着用しているようですし。また、案内された席が汚れていたので、拭いて欲しいとお願いしました。隣の席の方も同じように感じていたようで、会場内の清掃が不十分なのが残念でした。 ドリンクの注文もチャイムを何度か鳴らしても誰も来てくれず、スムーズにいきませんでした。全体的に接客に気になる点がありましたが、それを差し引いても外で待機していたフロントスタッフの方の接客は良かったですし、部屋やカフェは非常におすすめです。ブッフェの改善があれば、さらに良くなると思います。