Ｍｉｎｎ千歳

タイトル：激臭注意 今回で5回目か6回目の宿泊です。 2,3回目の宿泊の時から少しずつ気にはなってきていましたが、清掃が行き届いていません。 お風呂はピンク汚れが目立ちます。 こすれば簡単に取れる汚れですよ、ありえません。 またシャンプー、リンス、ボディーソープの詰め替え時に誤ってポンプヘッドをつけたのかシャンプーボトルからリンスが数プッシュ分でてきて気持ち悪かったです。 今回は部屋に入った瞬間から部屋のにおいが臭すぎて、焼肉中の部屋に間違って入室してしまったかと勘違いしました。 部屋にいるだけで服ににおいがつきそうでチェックイン早々に外出しました。 クレームの電話をしたところ上司と相談するといい1時間後に折り返しの電話がきました。 電話の内容は『ほんとうにすいません、お部屋の香りが悪かったようで本当にすみません』 電話の方が外国の方？で日本語が伝わりづらいのと、周りの音ががやがやして聞き取りにくく意思疎通が取りにくかったです。 別の部屋に交換してくれるわけでもなし、急いで清掃に来るわけでもなし、返金や一部返金という対応もなし 最終的にわかりましたがエアコンからのにおいが激臭でした。 エアコン清掃も定期的に行った方がよいと思います。 室内の空調設備の異常により宿泊者が本来得られるべき快適な環境が提供されなかったことは、旅館業法上の「宿泊者の衛生・快適性の確保義務」に反する可能性があり、民法上の債務不履行（履行不能）とも解釈され得る状況と考えます。 本件について返金等の補償は一切ありませんでしたが、少なくとも「衛生面・設備面での管理が不十分な施設である」という事実を、今後利用を検討される方には共有したく、投稿いたします。