ＲＡＫＵＳＡホテル　＜屋久島＞

口コミコメントを見て高評価だったので期待していましたが、とても、残念なことばかりでした。 バスタオルなどは毎日新しいものと交換してくれますが、なぜか全く見覚えのない女性ものの靴下も一緒でした。お洗濯はどのようにされているのか、とても不安になりました。 夕食の送迎のお迎えの時間を連絡したのに、フロント業務が忙しいかったようで、送迎依頼の電話があったことを失念、つまり忘れられてしまっていました。こちらは依頼した時間に間に合うように精算してしまったので、お店にもいられず、外で40分近く待ちぼうけです。こちらから再確認の電話をしなかったらお迎えがは来なかったのです。つまり、お客のことを忘れてしまうようなフロントの対応は、大問題と考えます。 廊下の窓から雨が入るようで、大雨の日の朝、濡れていて、滑って転びそうになりました。スリッパも濡れてしまい不快になりました。豪雨が予想されているのであれば、事前に対応をすべきでと思います。 部屋にコンセントがあっても使いにくくて、携帯の充電に大変困りました。延長コードがあったらと思います。 宿泊客がs出入りするところに、喫煙所があります。受動喫煙対策の一考をお願いします。喫煙者がいる場合は、出入りで、必ずタバコの臭いや煙が外にもれ、長時間残ってしまいます。咳が出て夜は全く寝れませんでした。