ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ）

予約の際に備考欄に禁煙希望と入れたつもりでしたが、出来ていなかったようで、結局喫煙の部屋になりました。 こちらにも確認しなかった落ち度はありますが、予約の際にこども有にしているのにも関わらず、喫煙の部屋になったのは残念でした。 注意事項には書かれているにしても、トラブルを避けるためにも予約の時点で自分で禁煙を選べるようにしていただきたいです。 また、宿泊した日は団体客が近くの部屋に泊まっていたのか、夜になっても廊下から騒いでる声が聞こえてしばらく眠れなかったです。 せめてフロアを分けるなど、配慮していただきたかったです。 施設は古いですが、その分スタッフの方の気配りやアメニティ、サービスは良いと感じました。