ＴＨＥ　ＪＵＮＥＩ　ＨＯＴＥＬ　京都御所西

3/15日に、家族で4人で1泊しました。 立地は、駐車場や、道が狭い為、車寄せもなくやや不便でしたが、お部屋もそう広くない割に掃除が行き届いており快適でした。 ただ、チェックイン後に、ホテルから連絡があり、枕を持って帰ってないかと電話があり、大変不愉快な気持ちになりました！！！ 何年も楽天トラベルのプラチナメンバーですが、こんなトラブル初めてです！！！ その事について、ちゃんと謝罪も受けていません。 ペラペラの枕を持って帰ったとして、何の得があるんでしょうか。（枕の寝心地が悪くなかなか寝付けませんでした）自宅の枕の方がよっぽどいい枕を使っています。 そもそもこの日、大雨の予報で、車寄せもなく、駐車場も近くのコインパーキングを利用することを考え、家族4人の荷物も最低限にとどめ小さなカバンに1つにしていました。そのどこに枕が入ると？防犯カメラ、ホテル内の枕の在庫全て確認してからの連絡だったのでしょうか？ 急遽子供が増えることになり、布団が必要か聞かれたのですが、ツインの部屋を予約していたので、不用とお伝えしていたのに、なぜか2組の布団が用意してあり、料金に含まれているので、自由にお使いくださいとのことだったので、1つ使わせて頂きましたが、在庫管理もしっかり出来ないで、不快な電話をかけてくるぐらいなら最初に不用ですとお伝えしているので、用意して頂かなくて結構でした！ チェックアウト後、1時間もたってない連絡で、ちゃんと全ての在庫確認したようにも到底思えません。この日一日中気分が悪い休暇となりました。 二度と利用しないし、周りにもオススメしません。