ＡＮＡクラウンプラザホテル京都

1ヶ月前に予約し、当日チェックインに遅れる事を事前に連絡したにも関わらずホテルに着きフロントでホテルの不備で部屋が無い、ランクアップするのでホテル移動をお願いされた。自家用車での利用で勧められたホテルは駐車場がないからタクシーでとの提案だった。事前に遅れる事を連絡しているにも関わらず部屋が無い！30周年の結婚記念も兼ねての京都旅行だった。着いてから2時間程かけて部屋を準備しての対応でせっかくの家族の夕飯が台無しとなってしまった。ツインをあえて予約しているにも関わらずキングにして二条城側での対応でホテル側は難を逃れたのでしょう。がっかりです。二度と利用したくないホテルになりました。このサイトを長く利用して来ましたが今後、楽天トラベルも考えもんです。