京都イン加茂川

今回は全額楽天ポイントを使ったのですが、当直の老婆(経営者だと思われる)がこのシステムを知らないらしく、「現金を払ってもらわなくては困る」の一点張り。仕方がないので、楽天からの明細を要求すると「これだけあるからわからん」と、FAX用紙の束が入った段ボール箱を持ってきた。ラチがあかないので、自分でFAXを探しだして説明したところ、「ほんまや。すまんな」と言って、一旦は納得した。その後しばらくして、「やっぱお金もらわなあかんわ」という電話がかかってきて激怒しました。再び段ボール箱から当該のFAXを探し出し、再度突きつけると、再度納得して収まりました。その間、約90分、「こんなのはじめて」だの「もう今日は泊まってもらわんでエエ」とか、散々なじったあげく、「こんなんはじめてや。さっき謝ったやろ」と言われる始末。仕事柄出張も多く、楽天トラベルは常時利用しておりますが、楽天という会社は、このレベルでも登録出来るのでしょうか。これまで信頼していただけに、とてもショックで落胆致しました。