ホテルニューオータニ幕張

5月27日に宿泊しました。 当日の電話応対、到着した際のベルボーイのお出迎えも良かったです。 担当してくださってた女性フロントの方も笑顔で感じが良かった。 しかし、そのすぐ隣にいたスーツ姿の男性の所作態度がよろしくない。 カウンター内でベルボーイへの指示をしている様子、その後電話を受けている態度。表にいるフロントマンとは思えず、夫婦揃って、残念な気持ちになりました。 いくら何か仕事をしているとはいえ、フロントにいるお客様は他に居るわけでなく私達だけなのに、いらっしゃいませの挨拶もなければ、こちらに目を向けることも一度ありませんでした。 夜9時過ぎの静かなロビーで、ホテルフロントに相応しくない声量と話し方。 上から目線で恐縮ではありますが、コメントせずにはいられずです。 その他は良かっただけに、悲しい気持ちです。