ホテルノイシュロス小樽

【良かった点】 ・スタッフの方がみな親切であった ・送迎バスがあった ・部屋が広くてキレイであった 【悪かった点】 ・送迎バスの最終が19時と早いので駅周辺で食事をすることが出来なかった。 ・ホテル周囲に食事する場所が無い。よって夕食を後からお願いしたが予約でいっぱいだと言われた。ルームサービスが利用できなかったら夕食抜きになるところであった。 ・ルームサービスは美味しかったが、高い。 ・バーに行ったが、スタッフの方が誰もおらず自分から呼ばないと出てこなかった ・ロビー前のトイレが汚かった。ロビーはホテルの顔ではないのか？ ・大浴場の内風呂が壊れていて使えないと言われた。 サービスレベルから正直言って、星２つにしたいと思いました。周辺に食事出来るところが無いのであれば、ＨＰに明記してほしかったです。しかも最終送迎バスが19時では駅周辺で食事をするのも難しい。全体的に人手不足が目に見えてわかるくらいで同情してしまう。夜と朝のスタッフの顔ぶれが変わらず、いつ寝ているのか？と心配になるくらいでした。それでもスタッフの方はテンションを落とさず丁寧に対応していただいたので、星４つとさせて頂きました。